Condições Gerais
https://plazatorossevilla.com/ (doravante, o Sítio Web) é um sítio Web propriedade da Toroshopping, S.L., doravante O PROPRIETÁRIO, com NIF n.º: B92950146 e sede social em: Centro Melior Vasari. Urbanización La Alzambra, 3, Local 1, C.P. 29660 – Marbella (Málaga).
O acesso, reprodução e utilização dos serviços do Sítio Web requer a aceitação prévia das Condições de Utilização em vigor em cada momento; O PROPRIETÁRIO reserva-se o direito de modificar as referidas Condições quando o considerar oportuno, mediante a publicação do novo texto no Sítio Web. É responsabilidade do utilizador conhecer as Condições de Utilização antes de aceder aos produtos e serviços do Sítio Web; caso não concorde com
as mesmas, solicitamos que se abstenha de o utilizar.
PROPRIEDADE
O Sítio Web é uma obra composta por diversos elementos integrados e inseparáveis (texto, ilustrações, fotografias, imagens animadas, vídeos, programas de computador, incluindo os códigos html do sítio Web, etc.), cuja Propriedade Intelectual pertence ao PROPRIETÁRIO, salvo no que se refere aos materiais obtidos sob licença de terceiros.
O PROPRIETÁRIO e os seus licenciadores retêm em todo o momento a Propriedade Intelectual sobre o Sítio Web e sobre os diversos elementos que o compõem, individualmente considerados, em todas as cópias que sejam realizadas (qualquer que seja o suporte em que sejam incorporadas), concedendo sobre os mesmos apenas os direitos de utilização que adiante se descrevem. Qualquer direito que não seja expressamente cedido entende-se reservado.
Além do exposto, O PROPRIETÁRIO é responsável pela seleção, conceção da estrutura e disposição dos conteúdos do Sítio Web, bem como quem tomou a iniciativa e assumiu o risco de efetuar os investimentos substanciais orientados para a obtenção, digitalização e apresentação do mesmo, cabendo-lhe, portanto, a proteção que o artigo 12 e o Título VIII do Livro II da Lei de Propriedade Intelectual possa conceder sobre o sítio Web, considerado como uma base de dados.
O PROPRIETÁRIO é também o único proprietário do design e imagem gráfica do Sítio Web, reservando-se as ações legais pertinentes que lhe possam corresponder contra as pessoas que realizem imitações ou utilizações desleais do mesmo.
CONTEÚDOS DO SÍTIO WEB E DESCARREGAMENTOS. USOS PERMITIDOS E PROIBIDOS.
É permitida:
• A navegação pelo Sítio Web, ou seja, o acesso e visualização do mesmo num dispositivo, ficando autorizada qualquer reprodução temporária ou acessória, desde que a mesma não seja voluntária e faça parte integrante e essencial do processo tecnológico de transmissão. A navegação por determinadas secções do Sítio Web requer o registo prévio.
• Beneficiar (mediante registo), dos serviços e vantagens prestados pelo PROPRIETÁRIO através do Sítio Web aos seus utilizadores, nas condições que sejam expressamente indicadas nas diferentes secções.
É estritamente proibido:
• Quaisquer operações relativas ao Sítio Web, aos seus conteúdos, aos produtos descarregados e às cópias de todos eles que sejam contrárias à Lei, aos bons costumes e à boa-fé.
• Qualquer utilização fora do âmbito pessoal e privado, especialmente aquelas que tenham fins comerciais ou profissionais, incluindo o envio de publicidade ou mensagens e a recolha e tratamento de dados de terceiros.
• Qualquer tipo de extração, comunicação pública e/ou transmissão, total ou parcial, por qualquer meio, fora do âmbito privado de uso permitido e, especialmente, a sua incorporação em qualquer outra obra, incluindo páginas Web, coleções ou bases de dados. Excetua-se desta proibição a publicação em meios de comunicação dos materiais suscetíveis de descarregamento da secção Sala de Imprensa.
• A remoção, ocultação ou falsificação dos avisos e advertências sobre a Propriedade Intelectual ou Industrial do Sítio Web ou de qualquer um dos produtos fornecidos através do mesmo.
• As operações e atividades expressamente proibidas em quaisquer outras secções destas Condições Gerais e, em geral, qualquer que possa prejudicar o normal funcionamento do Sítio Web, a outros utilizadores ou a qualquer terceiro.
LIGAÇÕES AO SÍTIO WEB
• É autorizado o estabelecimento de ligações e hiperligações com o Sítio Web a partir de outras páginas ou sítios Web, desde que os mesmos não sejam feitos de forma a prejudicar a imagem pública e de marca do PROPRIETÁRIO, do Sítio Web ou de qualquer das pessoas e produtos a que se faça referência no mesmo. No estabelecimento de ligações com o Sítio Web é expressamente proibida a utilização de técnicas que impliquem confusão sobre a identidade e propriedade dos conteúdos, tais como o framing ou outras.
• É proibido o estabelecimento de ligações a partir de páginas ou sítios Web cujos conteúdos promovam ou façam apologia, direta ou indiretamente, de qualquer tipo de violência, discriminação, pornografia ou atividade ilegal. Do mesmo modo, é expressamente proibido o estabelecimento de ligações com fins comerciais.
Na criação das ligações é expressamente proibida a utilização de elementos extraídos do Sítio Web, sem o consentimento prévio e expresso do PROPRIETÁRIO. Em nenhum caso poderá entender-se que as ligações ao Sítio Web a partir de páginas ou sítios Web de terceiros implicam relações do PROPRIETÁRIO com os titulares destes, nem implica apoio, patrocínio ou recomendação alguma do PROPRIETÁRIO sobre os mesmos, pelo que O PROPRIETÁRIO não será responsável em absoluto relativamente ao seu conteúdo e licitude.
CONTEÚDOS E COMPORTAMENTO DO UTILIZADOR
Como cliente ou utilizador do Sítio Web, compromete-se a fazer um uso adequado dos conteúdos e serviços oferecidos através do mesmo e a não os empregar para:
• Incorrer em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.
• Difundir conteúdos ou propaganda de caráter racista, xenófobo, pornográfico, que faça apologia do terrorismo ou que atente contra os direitos humanos.
• Provocar danos nos sistemas físicos e lógicos do PROPRIETÁRIO, dos seus fornecedores ou de terceiras pessoas, introduzir ou difundir na rede vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que sejam suscetíveis de provocar os danos anteriormente mencionados.
• Difundir conteúdos que atentem contra a imagem e reputação do PROPRIETÁRIO ou de terceiros.
• Atentar contra os direitos de Propriedade Intelectual, Industrial, de imagem, honra ou outros que correspondam ao PROPRIETÁRIO ou a terceiros.
O PROPRIETÁRIO terá plena liberdade de decisão sobre se as colaborações e mensagens são finalmente publicadas no Sítio Web ou não, ficando facultado para as retirar quando o estime oportuno.
A infração de qualquer das normas contidas nestas Condições de Utilização e muito especialmente, do previsto na presente cláusula, facultará ao PROPRIETÁRIO para o desativar de forma imediata como utilizador ou subscritor do Sítio Web.
VENDA DE BILHETES
PREÇOS E DISPONIBILIDADE DE BILHETES.
Os preços dos bilhetes variam consoante o tipo de espetáculo (novilhada, tourada a cavalo ou corrida de touros) e a localização dos lugares (sol, sombra, sol e sombra e fila).
Pela gestão dos referidos bilhetes, é adicionado um custo extra de 10 % ao preço da bilheteira oficial do sítio Web, que se soma ao preço dos bilhetes, IVA incluído.
A venda de bilhetes é firme e não permite anulações por parte do Utilizador, seja qual for a causa.
Os preços e a disponibilidade dos bilhetes são válidos e garantidos até que os bilhetes se esgotem. Excluem-se os erros tipográficos ou qualquer alteração de preço realizada pela empresa organizadora do espetáculo taurino e gestora da praça (doravante “o Organizador”). Neste último caso, o Utilizador deverá dirigir qualquer reclamação a esta última.
As reservas serão atendidas por ordem de receção. Tentaremos sempre atribuir lugares consecutivos e entraremos em contacto com o cliente para o informar de qualquer problema a este respeito (podendo surgir se se tratar de uma venda de muitos bilhetes) e ofereceremos então bilhetes alternativos (por exemplo, para outra zona, ou em duas filas, etc.). No entanto, não podemos garantir ao Utilizador a disponibilidade de lugares consecutivos, especialmente no caso de compra de mais de 4 lugares. Quando não for possível a reatribuição, os bilhetes entender-se-ão adquiridos em firme pelo Utilizador.
No caso de o Utilizador ter adquirido um bilhete e os lugares se terem esgotado, proceder-se-á ao reembolso da quantia paga ao Utilizador num prazo de cinco (5) dias a partir do dia em que tal circunstância seja comunicada. O Utilizador reconhece expressamente que não terá direito a qualquer reembolso adicional a título de indemnização ou similar.
Não oferecemos nem gerimos reservas com descontos especiais, tais como grupos, reformados, jovens, pessoas com deficiência, sendo o preço único para adultos.
EMISSÃO DE BILHETES.
O Utilizador adquire o bilhete do Organizador, que lhe será enviado por e-mail em formato pdf alguns dias antes da data do evento, juntamente com o nosso recibo ou fatura que inclui os nossos custos de gestão.
MÉTODOS DE COMPRA
O Utilizador pode pagar com cartão Visa ou Mastercard através da nossa plataforma 100 % segura através do Stripe. O sistema pedirá ao Utilizador o número do cartão, a validade e o CCV (3 dígitos no verso do cartão). É provável que a sua entidade bancária lhe envie também um código especial para confirmar a compra pela Internet.
Em nenhum caso conservaremos os seus dados bancários, sendo estes geridos pelas plataformas de pagamento seguro contratadas. É responsabilidade do Utilizador ler atentamente as condições de utilização e política de privacidade das referidas plataformas de pagamento antes de realizar o pagamento.
DEVOLUÇÕES.
Não é permitida a devolução do valor dos bilhetes adquiridos. A impossibilidade de assistir a uma atuação ou qualquer erro cometido pelo Utilizador ao realizar a aquisição não serão motivos válidos para proceder à devolução da quantia paga.
Como ponto de venda oficial, os bilhetes colocados à venda são emitidos diretamente pela empresa gestora da Praça de Touros de Sevilha (ou seja, pelo Organizador). O Utilizador recebe o bilhete oficial da empresa por e-mail em formato pdf.
Perante as alterações que ocorram posteriormente à aquisição dos bilhetes, tais como (a título meramente exemplificativo): alteração de data, hora, cartaz, substituições, cancelamentos e/ou qualquer outro acontecimento. O Utilizador reconhece expressamente que qualquer reclamação deverá ser apresentada diretamente ao Organizador.
A realização de qualquer devolução estará sujeita às condições do Organizador e ao disposto na legislação em vigor, ficando em todo o caso dependente de dispor do bilhete oficial, completo, íntegro e não manipulado nem danificado.
A devolução do valor do bilhete em caso de suspensão, adiamento ou modificação, iniciar-se-á e finalizará quando o Organizador o indicar na bilheteira oficial da empresa organizadora e em conformidade com as condições que se indicam no verso de cada bilhete oficial.
Se o espetáculo for suspenso uma vez iniciado, por causas não imputáveis ao Organizador ou por mau tempo, uma vez saída a primeira rês à arena, o Utilizador não terá direito a qualquer devolução.
Só quando o Organizador der ordem expressa para a devolução dos bilhetes, se poderá proceder à devolução do valor do bilhete (não assim dos custos de gestão da plataforma de ticketing e dos da nossa empresa). As referidas cancelamentos costumam ocorrer em casos como cancelamentos e alterações de datas.
MENORES DE IDADE OU PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Não emitimos bilhetes para grupos como menores de idade ou pessoas com deficiência, reformados, ou cartão jovem. Para tal, deve dirigir-se diretamente à Bilheteira da Praça de Touros de Sevilha
do Organizador.
DIREITO DE ADMISSÃO
O Organizador reserva-se o direito de admissão e poderá revistar o público assistente no acesso à praça de touros. Não é permitida a entrada com nenhum objeto que se possa considerar perigoso. Também não costuma ser permitida a entrada com comida e bebida.
É da competência da Organização permitir a entrada na corrida uma vez que a mesma tenha começado, assim como permitir a entrada e saída do recinto durante a mesma.
Toda a reclamação sobre a realização, suspensão, modificação ou anulação do espetáculo deverá ser dirigida ao Organizador, devendo o Utilizador conservar o bilhete para a sua apresentação.
Qualquer reclamação efetuada pelo Utilizador será realizada diretamente com o Organizador. Recorda-se ao Utilizador que a responsabilidade sobre o evento corresponderá exclusivamente ao Organizador.
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO.
Estas Condições de Compra regem-se pela lei espanhola. As partes submetem-se para a resolução dos conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos tribunais do domicílio do Utilizador, conforme o previsto na legislação em vigor. Quando os Utilizadores tiverem o seu domicílio fora do território espanhol, aplicar-se-á o disposto na normativa legal aplicável em matéria de jurisdição competente, submetendo-se as partes, na sua falta, aos tribunais de Madrid capital.
PROTEÇÃO DE DADOS
A informação ou dados pessoais que nos fornecer serão tratados de acordo com o estabelecido na Política de Privacidade. Ao utilizar esta página Web, consente o tratamento de tal informação e dados e declara que toda a informação ou dados que nos fornecer são verdadeiros e correspondem à realidade.
MODIFICAÇÕES
O PROPRIETÁRIO reserva-se o direito de efetuar, sem aviso prévio, as modificações que considere oportunas na Web, podendo alterar, suprimir ou adicionar tanto os conteúdos e serviços que são prestados através da mesma, como a forma como estes são apresentados ou localizados.
Embora O PROPRIETÁRIO envide os seus maiores esforços para manter a informação contida na Web atualizada e livre de erros, não oferece qualquer garantia relativamente à sua exatidão e atualização. Também não é garantida a obtenção de qualquer resultado ou fim concreto, pelo que o acesso e utilização da Web são da exclusiva responsabilidade dos utilizadores e clientes.
AÇÕES LEGAIS
O PROPRIETÁRIO perseguirá o incumprimento destas Condições de Utilização, bem como qualquer utilização indevida da Web ou dos seus conteúdos, as infrações dos direitos que lhe correspondam a si ou aos seus licenciadores, especialmente os de Propriedade Intelectual e Industrial, exercendo todas as ações, civis e penais, que lhe possam corresponder em Direito.
RESOLUÇÃO EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS
Além disso, nos termos do artigo 14 do Regulamento UE 524/2013, sobre resolução de litígios em matéria de consumo, é fornecido um link direto para a plataforma de resolução de litígios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Para qualquer controvérsia ou conflito que possa surgir, derivado destes termos ou condições, será aplicável a Lei Espanhola. A resolução dos conflitos judiciais será submetida à competência dos Tribunais do domicílio do utilizador ou cliente.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Pode contactar-nos através do chat da página Web, ou através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@plazatorossevilla.com
Responderemos às suas questões o mais brevemente possível.
